Prowadzenie praktyki weterynaryjnej. System, który działa
- Dostępność: Produkt dostępny
- Wydawca: Edra Urban & Partner
- Cena: 122,89 zł
Tytuł: Prowadzenie praktyki weterynaryjnej. System, który działa
Autor: S.Z. Kornfeld
Oprawa: Twarda
Format: 16.5x23.5cm
Stron: 408
Rok: 2023
ISBN: 978-83-67447-28-7
Sukces lecznicy zależy nie tylko od wiedzy i umiejętności medycznych właściciela i pracujących w niej lekarzy. Ta książka odkrywa to, co konieczne, aby stworzyć i prowadzić dobrze funkcjonującą praktykę weterynaryjną, która będzie cieszyć się świetną opinią i przyniesie właścicielowi i pracownikom ogromną satysfakcję.
Steve Z. Kornfeld w praktyczny i przejrzysty sposób pokazuje, jak branża weterynaryjna postrzegana jest przez klientów i uczy, jak osiągnąć sukces, odpowiadając na ich potrzeby.
Przekazane informacje pozwalają stworzyć system, który usprawni pracę każdej placówki. Gorąco polecam tę lekturę każdemu właścicielowi i menadżerowi praktyki weterynaryjnej.
lek. wet. Anna Dominiak, trener biznesu
Spis treści:
Spis treści:
- Rozdział 1: Wprowadzenie do systemu
- Rozdział 2: System kliniczny
- Rozdział 3: Relacje z klientami
- Rozdział 4: System zarządzania
- Rozdział 5: Stanowisko ds. obsługi klienta
- Rozdział 6: Stanowisko asystenta w gabinecie lekarskim
- Rozdział 7: Stanowisko ds. rozwoju biznesu
- Rozdział 8: Stanowisko właściciela
- Rozdział 9: System monitorowania
- Rozdział 10: Marketing retencyjny
- Skorowidz